SAP en Dynamics in een AI-wereld: waarom gesloten ERP zelden past bij de middenmarkt

Eind 2027 stopt SAP het mainstream onderhoud van ECC. Wie op Business Suite 7 blijft, koopt daarna verlengde ondersteuning tot eind 2030 en migreert dan alsnog. U hebt die datum niet gekozen. SAP wel.

Voor een concern met dertig mensen op de SAP-afdeling is dat een regel in de meerjarenbegroting. Voor een bedrijf van tweehonderd is het een verbouwing van het systeem waar de facturatie en de boekhouding op draaien, precies wanneer u met uw data en met AI vooruit wilt. SAP en Microsoft maken degelijke software, daar gaat het niet over. De vraag is of een gesloten suite met een prijs per gebruiker past bij een onderneming die snel wil schakelen en haar eigen data wil bezitten.

Indirect gebruik, directe factuur

Neem SAP tegen Diageo. De drankengroep had SAP netjes gelicentieerd voor het eigen personeel, maar hing er een toepassing op Salesforce aan waarmee klanten en verkopers zelf bestellingen ingaven. Volgens SAP was dat indirect gebruik van de SAP-software, apart licentieplichtig. De rekening liep op tot meer dan 54 miljoen pond, en de High Court gaf SAP in 2017 gelijk over de aansprakelijkheid.

Het venijn zit in het model. U koppelt een webshop, een klantenportaal of een AI-assistent aan uw ERP, en achteraf telt elke indirecte lezer mee als een betaalde gebruiker. Net nu u systemen aan elkaar wilt knopen om iets met die data te doen, wordt dat een rem die u pas voelt als de factuur binnenkomt.

De prijs hangt aan gebruikers, niet aan resultaat

Microsoft Dynamics 365 Finance staat op 210 dollar per gebruiker per maand, de Premium-variant op 300. Overzichtelijk, tot u het doorrekent. Honderd mensen die het systeem aanraken kosten ruim een kwart miljoen dollar per jaar aan licenties alleen, nog voor er iets is gebouwd. De implementatie zelf loopt volgens marktcijfers van 250.000 tot meer dan 1,5 miljoen dollar.

Dat model heeft een logica die tegen u werkt. Groei kost gebruikers, en gebruikers kosten geld. Zet er tien mensen bij op de werkvloer en uw softwarefactuur stijgt mee, ook al brengt die tiende gebruiker geen euro extra op. U betaalt voor toegang, niet voor uitkomst.

Dat raakt precies waar het nu om draait. Wie iets met AI wil, begint bij data die hij vrij mag benaderen en verplaatsen. In een gesloten suite zit uw data in de tabellen en het formaat van de leverancier, en elke koppeling naar een model of een dashboard riskeert net de discussie over indirect gebruik waarvoor SAP bij Diageo meer dan 54 miljoen pond eiste. Eigenaarschap van data is geen principekwestie meer. Het is de voorwaarde om AI betaalbaar te houden.

Hoe groter het project, hoe groter de afwijking

Dan de migratie zelf. McKinsey bekeek samen met de Universiteit van Oxford grote IT-projecten van meer dan 15 miljoen dollar. Het beeld is nuchter.

Die 17% verdient een moment. Eén op de zes grote IT-projecten bedreigt het bestaan van het bedrijf dat eraan begint. Een concern heeft reserves om zo'n klap op te vangen. Een middenmarktbedrijf niet, en met een big-bang migratie haalt u dat risico zelf binnen.

Waar SAP en Dynamics wel passen

Dit is geen pleidooi tegen SAP of Microsoft. Voor een multinational met vestigingen in dertig landen, honderden juridische entiteiten en consolidatie over een handvol valuta doen die suites werk dat weinig anders aankan. Daar rechtvaardigt de schaal de complexiteit, en is het gewicht van de leverancier eerder geruststelling dan risico. Het gaat om fit. Wat een concern van tienduizend mensen draagt, drukt een bedrijf van tweehonderd plat.

Bezit in plaats van abonnement

Voor de middenmarkt ligt er een andere weg. Bouw op een open-source basis die u zelf bezit, met de code vanaf dag één in uw eigen repository. Groei kost dan infrastructuur in plaats van licenties per hoofd, en een gekoppelde AI-toepassing of webshop is gewoon een integratie, geen naheffing voor indirect gebruik. Ons platform draait op een standaardstack met Kubernetes, PostgreSQL, ClickHouse en Metabase, zodat uw data van u blijft en overdraagbaar is.

En het hoeft niet in één klap. Onze aanpak werkt in golven met een go of no-go aan het einde van elke stap, zodat u nooit een project van meer dan een jaar aangaat zonder tussentijds te kunnen stoppen. Wilt u eerst weten waar uw huidige stack lekt in kosten, tijd of veiligheid, dan legt een audit dat bloot voor u iets vervangt.

De ERP-keuze van vandaag bepaalt hoe vrij u de komende tien jaar met uw eigen data werkt. Een gesloten suite met een deadline die u niet koos en een prijs die met elke gebruiker meegroeit, is voor de middenmarkt zelden het antwoord. Bezit, een open stack en het recht om te stoppen tellen zwaarder naarmate u sneller vooruit wilt.